L'aéroport Chhatrapati Shivaji de Mumbai dispose de deux terminaux. Les bâtiments sont séparés d'environ 3 km.

Les deux bâtiments sont modernes et répondent à toutes les normes internationales.

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Terminal 1

Le terminal 1 accueille les vols intérieurs des petites compagnies aériennes. Le bâtiment est connu localement sous le nom de Santacruz Airport et est le terminal original de l'aéroport, entièrement rénové en 2001.

Le Terminal 1 est utilisé par les compagnies aériennes suivantes.

• Akasa Air
• Indigo (certains vols seulement)
• Spice Jet

Terminal 2

Le plus grand bâtiment de l'aéroport de Mumbai a été construit en 2014.

Le terminal 2 dessert les vols intérieurs de ces compagnies aériennes :

• Air India
• Air India Express
• IndiGo (certains vols)
• Star Air
• Vistara

En outre, tous les vols internationaux sont traités au terminal 2.

Transfert entre les terminaux

Un bus gratuit circule entre le terminal 1 et le terminal 2 via la zone publique extérieure. Le service de bus "Inter-Terminal Shuttle" fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à une fréquence d'environ 10 à 20 minutes.

Le trajet entre les deux terminaux dure de 20 à 35 minutes, en fonction du trafic.

• Terminal 1 - arrêt devant le hall des arrivées, sortie 2
• Terminal 2 - arrêt devant le hall des arrivées, niveau -1, sortie P4

Aucun bus ne circule sur le tarmac dans la zone de transit (côté piste).

Il est donc toujours nécessaire de quitter la zone de transit pour passer d'un terminal à l'autre.

Contrôles de sécurité

À Mumbai, vous serez soumis à un premier contrôle lorsque vous entrerez dans tous les terminaux depuis l'extérieur. Préparez votre passeport et surtout votre billet ou votre carte d'embarquement, sous forme mobile ou papier.

Le temps d'attente habituel pour entrer dans les terminaux est de 10 minutes.

Le contrôle suivant est le contrôle de sécurité classique entre la zone publique et la zone de transit, comme vous le savez dans tous les aéroports du monde.

Les files d'attente pour les contrôles de sécurité dans tous les terminaux peuvent durer jusqu'à 45 minutes.

Combien de temps à l'avance dois-je arriver à l'aéroport ?

Malgré les doubles points de contrôle (et le contrôle supplémentaire des passeports pour les vols internationaux), il est recommandé d'arriver à l'aéroport de Mumbai 3 heures avant le départ.

Transfert entre les vols

L'aéroport de Mumbai est le deuxième plus grand point de transfert pour les vols internationaux et intérieurs dans toute l'Asie du Sud. Le transfert à l'aéroport de Mumbai est clairement indiqué par des panneaux "Transfer".

Transfert international

Les transferts internationaux (c'est-à-dire les vols arrivant à Mumbai en provenance de l'étranger et partant vers une autre destination internationale, par exemple Dubaï -> Mumbai -> Bangkok) n'ont lieu qu'à l'intérieur du terminal 2.

Lors d'une correspondance internationale, vous n'avez jamais à vous déplacer entre les terminaux.

Si vous avez acheté un billet avec correspondance à Mumbai, votre correspondance est garantie et vous n'avez pas à passer l'immigration ni à quitter la zone de transit.

• Bagages - ils sont transférés automatiquement et vous n'avez pas à vous en préoccuper.
• Visas - vous n'avez pas besoin de visa indien pour le transfert, aucun contrôle de passeport n'est nécessaire.

Transfert intérieur

Le transfert entre les lignes intérieures peut déjà s'avérer délicat, surtout si vous voyagez avec les compagnies aériennes IndiGo qui opèrent à partir des terminaux 1 et 2.

D'autres compagnies aériennes (comme Air India, Vistara, Spicejet) assurent tous leurs vols internationaux et intérieurs à partir d'un seul terminal.

Pas de changement de terminal

Vous n'avez pas besoin de quitter la zone de transit si vous n'effectuez qu'une correspondance dans un seul terminal.

Changement de terminal

En revanche, si vous changez de terminal, vous devez toujours quitter la zone de transit et sortir complètement du bâtiment de l'aéroport.

Un bus gratuit de l'aéroport circule entre tous les terminaux. Une fois à l'extérieur, suivez les panneaux "Inter-terminal Shuttle Bus".

Le bus circule à des intervalles de 10 à 20 minutes, 24 heures sur 24.

• Terminal 2 <-> Terminal 1: durée totale du transfert, y compris l'attente du bus, environ 40-60 minutes.

Transfert d'un vol international à un vol intérieur

Si vous voyagez avec une seule réservation depuis une destination internationale et que vous vous rendez de Mumbai à une autre destination indienne, vous devez toujours quitter la zone de transit.

Si vous devez changer de terminal, la procédure est la même que pour un transfert purement national (voir ci-dessus).

• Bagages - vous devez toujours récupérer vos bagages et vous réenregistrer à un comptoir d'enregistrement spécial portant la mention "Transfert".
• Immigration - vous passez par l'immigration à l'aéroport de Mumbai.

Transfert d'un vol intérieur à un vol international

Si vous voyagez avec une seule réservation d'une destination indienne à une destination internationale via Mumbai, vous devez toujours quitter la zone de transit.

Si vous devez changer de terminal, la procédure est la même que pour un transfert purement national (voir ci-dessus).

• Bagages - ils ne sont pas récupérés lors du transfert, ils sont enregistrés du point de départ jusqu'à la destination finale.
• Immigration - vous ne passez l'immigration qu'à l'aéroport de Mumbai.