La CSA dispose d'une ligne d'assistance téléphonique au +420 239 007 007, qui permet de résoudre les problèmes urgents, de réserver à nouveau des billets, etc. La ligne d'assistance fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et est disponible en tchèque et en anglais.

Pour demander une indemnisation en cas de retard ou d'annulation d'un vol, veuillez remplir le formulaire de contact sur le site web de l'ASC.