Quels sont les services auxquels je peux m'attendre pendant mon vol et mon transfert avec Ethiopian Airlines ?
Rafraîchissements à bord
Ethiopian Airlines propose des rafraîchissements gratuits sur tous ses vols, même pour les passagers de la classe économique.
Pour les vols long-courriers de plus de 7 heures, vous aurez toujours droit à deux repas.
- 1 repas chaud complet
- 1 petit-déjeuner ou un dîner froid si le vol part ou atterrit pendant la nuit.
Sur les vols très long-courriers à destination de l'Amérique du Nord et de l'Amérique du Sud, vous avez droit à deux repas et à une petite collation.
Système de divertissement
Le système de divertissement à bord vous permettra de vous divertir même sur les vols de plus de 10 heures. Il y a un grand choix de films, de séries télévisées, de documentaires, de musique et de jeux d'arcade.
Le système de bord est entièrement gratuit.
Des écrans sont installés sur chaque siège de tous les avions (à l'exception du Dash 8-400, qui est utilisé pour les vols intérieurs en Éthiopie), même sur les vols plus courts en Afrique ou au Moyen-Orient.
Wi-fi en vol
À bord des Airbus A350, Boeing 787 et Boeing 777, vous pouvez utiliser l'internet en vol.
La connectivité n'est disponible que lorsque vous êtes dans le poste de pilotage.
Vous paierez les montants suivants pour l'internet :
- 1 Hour Pass - 5 usd
- 2 Hours Pass - 10 usd
- 3 Hours Pass - 15 usd
- Full Flight Pass - 25 usd
Hôtel et repas gratuits lors du transfert
Le modèle commercial d'Ethiopian Airlines se concentre principalement sur les passagers transitant par son hub principal d'Addis-Abeba et adapte ses services en conséquence.
Lors d'une correspondance avec Ethiopian Airlines à Addis-Abeba, vous pouvez bénéficier d'un hôtel et d'un repas gratuits si vous remplissez certaines conditions.
La procédure d'obtention d'un hôtel de transit est la plus facile avec Ethiopian Airlines parmi toutes les compagnies aériennes qui offrent des hôtels gratuits lors des correspondances dans leurs hubs.
Les hôtels sont de très bonne qualité et confortables.
Dans quelles conditions avez-vous droit à un hôtel ?
- Le transfert doit durer plus de 8 heures et moins de 24 heures.
- Les deux vols doivent être effectués avec Ethiopian Airlines
- Les deux vols doivent être achetés lors de la même réservation
Réservez votre vol de correspondance sur ethiopian.com
Comment réserver un hôtel ?
Il n'est pas nécessaire de réserver un hôtel.
Demandez simplement un bon d'hôtel lors de votre enregistrement au point de départ. Celui-ci vous sera toujours remis soit directement lors de l'enregistrement, soit à la porte d'embarquement lors de l'embarquement sur votre vol.
La capacité de l'hôtel est suffisante et il n'arrive pas qu'il soit complètement réservé.
Certains aéroports peuvent ne pas disposer de suffisamment de modèles pour rédiger un bon d'échange. Dans ce cas, à l'arrivée à Addis Abeba, cherchez le comptoir Customer Service Desk situé près du point de contrôle de sécurité pour les passagers en transit, où un bon vous sera délivré.
Où aller après l'arrivée ?
L'endroit où aller dépend de l'hôtel que vous avez indiqué sur votre bon d'hôtel.
Skylight au terminal
Si vous ne quittez pas la zone de transit, dirigez-vous directement vers les panneaux "International Transfer" à la sécurité, traversez la zone de la porte d'embarquement et suivez les panneaux verts "SKYLIGHT IN-TERMINAL HOTEL".
Cet hôtel est l'hôtel préféré des passagers ayant une correspondance de plus de 8 heures ou des passagers en classe affaires.
Vous ne pouvez pas quitter l'aéroport depuis l'hôtel Skylight In-Terminal.
Skylight
Si vous disposez d'un bon d'hôtel et d'une carte d'embarquement pour un vol en correspondance au point de départ, rendez-vous directement aux guichets de l'immigration. Passport Control et non pas au "Visa-on-arrival".
En effet, les passagers d'Ethiopian Airlines ayant une escale de 8 à 24 heures sont exemptés de l'obligation de visa et n'ont pas besoin d'obtenir un visa de transit.
Si vous n'avez pas de carte d'embarquement pour un vol de correspondance, vous devez vous rendre au comptoir avant le contrôle des passeports. Customer Service Desk.
Après le contrôle des passeports, vous passerez la douane et présenterez votre bon au comptoir "Hotel Shuttle" dans la zone publique du hall des arrivées, qui est incontournable.
Le personnel vous indiquera le bus à prendre. La fréquence de la navette gratuite est de 15 à 30 minutes et le trajet jusqu'à l'hôtel dure environ 5 minutes.
Puis-je me restaurer à l'hôtel ?
Oui, après l'enregistrement à la réception de l'hôtel, vous recevrez un bon pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, jusqu'à 3 repas en fonction de la durée du transfert.
Les restaurants sont des buffets et le choix est vaste. Seule de l'eau en bouteille est disponible.
Puis-je quitter l'hôtel pour aller au centre-ville ?
Si vous séjournez à l'hôtel Skylight en dehors de la zone aéroportuaire, oui.
Si vous séjournez à l'hôtel Skylight In-Terminal, non.
Visites touristiques pendant le transfert
Addis-Abeba est une ville relativement sûre par rapport aux normes africaines, bien qu'il ne soit pas recommandé de sortir son téléphone portable, en particulier dans les foules.
Vous pouvez donc vous aventurer dans le centre-ville par vous-même depuis votre hôtel ou l'aéroport, voir le guide de l'aéroport d'Addis-Abeba.
Toutefois, si vous préférez le confort et la sécurité d'une visite guidée, profitez de l'offre officielle de la filiale de la compagnie aérienne, Ethiopian Holidays.
Plusieurs formules sont proposées :
- Addis-Abeba, visite d'une journée complète - 240 usd pour une personne, prix réduit pour les groupes (par exemple 89 usd par personne dans un groupe de 3-4 personnes)
- Addis-Abeba, excursion d'une demi-journée - 170 USD pour une personne, prix réduit pour les groupes (par exemple 95 USD par personne dans un groupe de 3-4 personnes).
- Parc naturel d'Entoto, excursion d'une journée - 348 USD pour une personne, prix réduit pour les groupes (par exemple 177 USD par personne dans un groupe de 3-4 personnes)
- Wanchi Crater Lake, excursion d'une journée - 335 USD pour une personne, prix réduit pour les groupes (par exemple 135 USD par personne dans un groupe de 3-4 personnes)
- et bien d'autres choses encore
Les prix comprennent le transport, les services d'un guide, les repas, l'entrée aux sites touristiques et aux musées, et 1 litre d'eau.
Réservez sur le site ethiopianholidays.com.
Salon de transit
Dans le passé, tous les passagers ayant une escale de 6 à 8 heures avaient un accès gratuit au salon.
Toutefois, cette pratique a été abandonnée et seuls les passagers de la classe affaires ou les détenteurs d'un statut supérieur dans le cadre du programme de fidélisation des compagnies Star Alliance sont autorisés à accéder au salon.
