Oman Air, dont la base principale se trouve à l'aéroport de Mascate, est une compagnie aérienne qui connaît une croissance rapide et constitue souvent une alternative plus pratique pour les vols de correspondance entre l'Europe et l'Asie, par rapport aux grandes compagnies aériennes telles qu'Emirates ou Qatar Airways. L'aéroport de Mascate est plus petit et plus facilement navigable que ceux de Dubaï ou de Doha. La compagnie exploite une flotte d'avions modernes, principalement des Airbus A330, Boeing 787 et 737.
WY
Code IATA
-
Alliance
Oman
Pays d'origine
01. 01. 1981
Fondée
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Est-il normal qu'après avoir acheté et payé un billet, ce qui semble tout à fait normal dans leur système de gestion des réservations, ils écrivent le lendemain que le billet est annulé parce que l'un des vols (vol Lufthansa de Prague à Munich) était complet ?
Je suppose qu'on ne réserve rien sur eux si c'est annulé plus de 14 jours avant le départ.
S'il s'agit de 14 jours ou plus, la compagnie aérienne a tous les droits... Essayez de l'acheter auprès de Lufthansa si vous n'allez qu'à Oman. Je ne pense pas que vous puissiez aller plus loin. Ce ne sont pas les meilleurs, mais j'ai plus confiance en eux qu'en Oman Air. :D
Ne pouvez-vous pas leur écrire que vous vous contenterez d'un autre saut ou d'un saut à partir d'un autre endroit, ou même que vous vous passerez du vol ?
MJ : "tout à fait d'accord", probablement pas, le "devoir de diligence" en vertu de l'UE 261 s'applique à eux aussi s'il s'agissait d'une contravention (ce qui n'était probablement pas le cas dans cette affaire).
Si l'annulation a eu lieu plus de 14 jours avant le départ, le transporteur peut tout simplement annuler la réservation et la reporter sur un autre transporteur, sans compensation.
Une compensation serait due s'il s'agissait d'un changement effectué 1 jour ou moins avant le départ.