Oman Air, dont la base principale se trouve à l'aéroport de Mascate, est une compagnie aérienne qui connaît une croissance rapide et constitue souvent une alternative plus pratique pour les vols de correspondance entre l'Europe et l'Asie, par rapport aux grandes compagnies aériennes telles qu'Emirates ou Qatar Airways. En effet, l'aéroport de Mascate est plus petit et plus facilement accessible que ceux de Dubaï ou de Doha.
La compagnie exploite une flotte d'avions modernes, principalement des Airbus A330, Boeing 787 et 737.
WY
Code IATA
-
Alliance
Oman
Pays d'origine
01. 01. 1981
Fondée
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Bonjour, je ne sais pas si quelqu'un peut m'aider.
J'ai acheté un billet Espagne - Philippines sur Oman Air (premier vol opéré par Lufthansa vers l'Allemagne) et il s'avère qu'ils ont avancé le second vol (opéré par Oman Air et ils m'ont envoyé un Whatsapp et un email) donc j'ai appelé pour essayer de changer le premier afin de ne pas le perdre. Cependant, lorsque j'ai appelé Lufthansa, ils m'ont dit que les "billets Oman Air ne sont pas émis", mais j'ai mes courriels de confirmation et mes billets électroniques. Cependant, lorsque je mets la "référence de réservation" et mes coordonnées pour gérer la réservation sur leur site web, cela n'apparaît pas..... Je ne comprends pas vraiment la raison si en plus d'avoir les emails de confirmation, ils m'ont contacté pour les détails du changement d'heure ? Si quelqu'un peut m'aider
Merci de votre compréhension.
Vous devez appeler l'endroit où les billets ont été achetés, donc s'ils ont été achetés auprès d'Oman Air, vous devez les appeler, s'ils ont été achetés auprès d'un autre portail comme pelikan expedia, vous devez les appeler, pas Lufthansa et ils devraient régler le problème.....
Nous avons également emprunté cette combinaison farfelue mais au départ de Prague, Lufthansa a annulé le vol et l'a reporté au lendemain avec Qatar, nous avons perdu nos billets de correspondance à Manille, pas d'accord avec Lufthansa à l'aéroport de Prague, ils ont payé l'hôtel et s'en sont moqués, nous avons pris l'avion le lendemain, pas de compensation, soi-disant la météo (d'autres compagnies aériennes étaient en vol). Oman air est une compagnie terrible, surtout pour les vols en Asie. Le mieux est d'annuler quand vous le pouvez. Les gratuités coûtent cher. Depuis, les vols long-courriers au départ de Vienne et jamais de Lufthansa. Le vol de Manille n'était pas sur le même billet, mais j'ai laissé plus de 24 heures pour la correspondance, j'ai aussi perdu une nuit d'hôtel à Manille.
Presque toutes les compagnies aériennes ont des excuses différentes lorsqu'il s'agit de compensation. La dernière fois que cela m'est arrivé, c'était avec Turkish Airlines. Après seulement le deuxième email, ils ont envoyé les miles (le premier était une excuse). Je vais donc en envoyer un troisième et j'espère que l'argent sera là. Il faut faire pression sur le transporteur. Sinon, il faut s'adresser à l'échelon supérieur si l'on ne sait pas comment s'y prendre.
Mais à moins que les vols de Manille ne figurent sur un seul billet Lufthansa, il ne s'agit pas de vols avec correspondance. Lufthansa n'a donc rien à voir avec eux. S'ils étaient sur le même billet, ils n'auraient pas pu être confisqués.
Sinon, j'ai volé 5 fois avec Oman Air et j'ai toujours été satisfait. Un vol était en dessous de la moyenne, mais sinon nous avons été très satisfaits.
Les vols apparaissent (y compris ceux de la lufthansa) dans l'appli Oman Air en entrant la "référence de réservation" et mes coordonnées ; le problème est que lorsque je clique sur "gérer ma réservation", on me dit qu'il y a une erreur de récupération des billets ou quelque chose comme ça.... Le problème est que j'ai tout acheté sur le site officiel d'Oman Air mais le vol d'Espagne vers l'Allemagne est opéré par Lufthansa ; dans les billets électroniques et tout le reste, les vols apparaissent ensemble. Comme j'ai avancé le vol de l'Allemagne, j'ai besoin qu'ils avancent celui de l'Espagne vers l'Allemagne et pour cela je dois contacter Oman car j'ai tout payé et géré avec eux, si j'ai bien compris ?
Le problème est que lorsque je clique sur gérer ma réservation et que j'obtiens une erreur, j'ai peur que les vols n'existent soudainement pas ou je ne sais pas si l'un d'entre vous a vécu cela....
Merci !!!!
Oui, contactez Oman Air. Bonne chance !
Si vous pouvez voir tous vos vols dans la gestion des réservations d'Oman Air, tout va bien. Si vous ne pouvez pas accéder aux détails de la réservation en raison d'une erreur ultérieure, il s'agit probablement d'un bogue interne de l'application. Cette situation est assez fréquente. Réessayez plus tard ou utilisez l'application mobile/web. En cas d'échec, contactez Oman Air comme indiqué ci-dessus.