Il est préférable d'acheter vos billets easyJet directement sur easyjet.com. Les prix les plus bas sont généralement disponibles dès la mise en vente d'un nouvel itinéraire ou d'une nouvelle période. Les prix augmentent proportionnellement à l'approche du départ.
EasyJet ne propose pas de promotions, donc plus vous achetez tôt, moins vous volez cher.
Les prix d'EasyJet sont légèrement plus élevés que ceux de ses concurrents à bas prix, mais EasyJet propose de meilleurs horaires de vol et atterrit dans les principaux aéroports, et non dans des aéroports secondaires plus éloignés.
Normalement, vous paierez environ 40 euros pour un aller simple. Les enfants de moins de 2 ans paient toujours 25 gbp sans avoir droit à leur propre siège.
Vols de correspondance
EasyJet vous permet d'ajouter des vols supplémentaires au cours de la procédure d'achat du billet afin d'acheter plusieurs vols à la fois. Cependant, les réservations sont effectuées séparément et indépendamment.
Si vous manquez un vol de correspondance, vous n'avez pas droit à un vol de remplacement, à un service clientèle ou à un remboursement. Il s'agit de transferts non garantis.
Cependant, EasyJet est une compagnie aérienne très favorable à ses clients et s'efforce de résoudre la plupart des problèmes en votre faveur. Ainsi, une correspondance de remplacement est souvent proposée gratuitement ou moyennant des frais de sauvetage, mais vous ne pouvez pas l'exiger.
Changement de vol
EasyJet propose de nombreuses façons de gérer votre réservation. Vous pouvez effectuer la plupart des modifications vous-même dans la section Manage My Booking (Gérer ma réservation) du site web de la compagnie aérienne.
Erreurs de nom
Il arrive à tout le monde de s'inscrire et de se tromper dans l'orthographe de son nom. Dans ce cas, vous pouvez toujours corriger gratuitement jusqu'à trois lettres.
Outre la correction de votre nom, vous pouvez également modifier votre titre ou votre sexe.
Vol plus tôt ou vol vers un autre aéroport
Il existe également des options flexibles pour modifier votre vol. Pour une somme modique, vous pouvez prendre un vol plus tôt le même jour vers le même aéroport ou vers un autre aéroport de la région. Par exemple, au lieu de prendre le vol Prague-Londres Stansted de l'après-midi, vous pouvez prendre le vol Prague-Londres Gatwick du matin.
Annulation de vol pour cause de maladie
Dans des cas graves, il est possible d'annuler des vols et d'obtenir un bon d'échange ou un remboursement complet. EasyJet prend ses décisions en fonction de la gravité de la maladie ou de l'accident et de l'incapacité à effectuer le vol. La bienveillance est déterminée par la compagnie aérienne et vous devez présenter un document rempli par un médecin. Pour plus d'informations, visitez le site easyjet.com/managing-your-booking.
Destinations
La compagnie aérienne a des bases avec le plus grand nombre de vols dans les aéroports suivants :
- Bordeaux, Lyon, Nantes, Nice, Paris-CDG, Paris-Orly
- Allemagne: Berlin
- Italie: Milan-Malpensa, Naples, Venise
- Pays-Bas: Amsterdam
- Portugal: Faro, Lisbonne, Porto
- Espagne: Barcelone, Malaga, Palma de Majorque
- Suisse: Bâle, Genève Bâle, Genève
- Royaume-Uni: Belfast, Birmingham, Bristol, Édimbourg, Glasgow, Liverpool, Londres-Gatwick, Londres-Luton, Manchester
Les destinations où easyJet n'a pas de base mais opère un grand nombre de vols vers des bases existantes sont Budapest, Prague, Larnaca, Paphos et Alicante.
La compagnie aérienne opère principalement en Europe. Elle propose également des vols vers le Maroc et l'Égypte en Afrique du Nord.
Carte des itinéraires
Une liste claire des destinations est également disponible sur la carte des itinéraires à l'adresse easyjet.com/routemap ou sur l'image ci-dessous.
